Profil Perusahaan Permaglaze

Gambar Westend61 / Getty

Dunia penyempurnaan bak mandi didominasi oleh dua perusahaan waralaba nasional: Miracle Method, dari Colorado Springs, Colorado, dan Permaglaze, dari Tucson, Arizona. Nilai utama untuk pergi dengan salah satu waralaba nasional ini adalah Anda mendapatkan tingkat prediksi dan konsistensi yang tinggi. Itulah alasan mengapa orang memilih sesuatu seperti, katakanlah, Pella Windows atau Andersen Windows versus perusahaan jendela independen lokal. Ada persepsi bahwa Pella atau Andersen dapat memberikan produk yang lebih baik daripada yang independen.

Apakah ini benar atau tidak tergantung pada waralaba dan kualitas independen.

Jual ke Waralaba

Kami berbicara dengan Dale Young, pendiri ikonoklastik dan presiden saat ini Permaglaze, tentang kemampuan Permaglaze untuk memuaskan kelaparan yang semakin meningkat oleh pemilik rumah untuk cara-cara murah dan cepat untuk memperbaiki bathtub, wastafel, konter, dan banyak lagi lainnya (karena kenyamanan, artikel ini merujuk untuk segudang layanan restorasi permukaan sebagai "bathtub refinishing").

Satu hal yang dilakukan Permaglaze adalah sejarah. Didirikan pada tahun 1978, Permaglaze memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman dalam bisnis pemurnian bak mandi, sehingga mereka tahu satu atau dua hal tentang itu. Dale Young adalah orang dalam industri, akrab dengan proses finishing yang sebenarnya sebelum dia pergi korporat. Dengan cepat, dia menyadari nilai penjualan waralaba daripada menjual refinishing di tingkat ritel.

Young memperkirakan bahwa untuk sekitar $ 30.000 seseorang dapat membeli ke waralaba Permaglaze.

Berbeda Dari Metode Keajaiban

Dale Young menyebutkan bahwa satu titik perbedaan antara Metode Miracle dan Permaglaze adalah bahwa Metode Miracle kembali ke lokasi kerja beberapa hari kemudian untuk memperbaiki segala ketidaksempurnaan.

Permaglaze, menurut Tuan Young, menyelesaikannya "dilakukan dengan benar pertama kali, " yang berarti bahwa seluruh proses Permaglaze terjadi dalam satu hari. Ada dua keuntungan untuk ini: dari perspektif franchisee Permaglaze, mereka menghemat biaya gas dan teknisi. Dari sudut pandang pemilik rumah, mereka tidak harus membuka rumah di lain waktu untuk melakukan pekerjaan di kamar mandi mereka, yang bisa menjadi sakit kepala jika mereka perlu mengambil cuti dari pekerjaan.

Juga, senyawa Permaglaze adalah milik, yang berarti bahwa franchisee Permaglaze perlu membeli bahan kimia dari perusahaan itu sendiri. Dale Young mengatakan bahwa Permaglaze dapat mempertahankan standar kualitas yang lebih baik dengan cara ini - tidak hanya dengan mengendalikan layanan yang ditawarkan oleh franchisee, tetapi juga alat dan bahan.

Bathtub Liners Di Masa Depan ">

Dale Young dengan cepat menunjukkan, bahwa selain mematuhi standar kualitas tertentu, dia memang menginginkan franchisee Permaglaze untuk memiliki kebebasan untuk mencapai kesuksesan. Sebagai contoh, meskipun Metode Miracle telah memutuskan untuk tidak memiliki bagian dari bisnis bathtub liner, Permaglaze setidaknya akan membantu franchisee untuk memulai dalam bisnis liner liner jika mereka memilihnya (catatan: Permaglaze tidak berada dalam bisnis bak liner yang sebenarnya. ).

Mempertahankan Kualitas Melalui Waralaba

Seperti halnya semua waralaba, waralaba yang buruk harus dijatuhkan sebelum meracuni seluruh sistem. Permaglaze harus mencabut hak pilih perusahaan yang terkait dengannya. Secara khusus, Mr. Young menyebutkan bahwa ketika dia tidak mampu memaksakan perubahan melalui metode konvensional, dia harus mengambil langkah malang "memaksa perjanjian" dan menghentikan perusahaan yang menyinggung itu.

Menjual waralaba tidak berarti bahwa kantor perusahaan melepaskan diri dari bisnis tingkat dasar. Young menyebutkan franchisee yang telah melakukan pekerjaan di sebuah hotel di Bahama *, tetapi belum melakukannya dengan standar kualitas yang diharapkan. Alih-alih mengeluh ke waralaba, hotel memanggil Young langsung di kantor pusat perusahaan di Tucson dan mengeluh.

Permaglaze memiliki sekitar 50 atau 60 waralaba Amerika Serikat, bersama dengan sekitar 120 di seluruh dunia. Tidak semua yang disentuh Dale Young berubah menjadi sihir. Pada satu titik, ia terlibat dalam bisnis beton dekoratif. Dan sementara bisnis berjalan dengan baik, dia merasa bahwa ada terlalu banyak pembatasan yang terlibat dengan bisnis baik untuk korporasi atau pewaralaba untuk membuat segala jenis keuntungan yang signifikan.

* Catatan: dalam versi sebelumnya dari artikel ini, kami keliru melaporkan lokasi franchisee yang tidak melakukan pekerjaan dengan standar kualitas. Kami telah mengoreksi lokasi ini ke Bahama. Kami mohon maaf atas kesalahan ini.